Q1. 공장인가요?
A: 네, 저희는 10년 이상의 설계 및 제조 경험을 가지고 있습니다!
Q2. 주문하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 3-4주
Q3. 인증이 있나요?
A: 네, IS09001, ISO14001, TS16949, ISO13485, UL 인증을 받았습니다.
Q4. 우리의 특장점은 무엇인가요?
A: 우리는 어플리케이션을 기반으로 제품을 디자인할 수 있습니다.
Q5. OEM/ODM 주문도 가능하신가요?
A: 네, OEM/ODM 주문을 받습니다. OEM 주문은 최소 100개, ODM 주문은 최소 1,000개입니다. 금형 비용은 디자인에 따라 부과됩니다.
Q6. 주문 완료까지 얼마나 걸리나요?
답변: 소량 주문과 재고가 있는 제품의 경우 준비 및 배송까지 3일 이내가 소요되며, 배송 기간은 고객의 선택에 따라 달라지며, 가장 빠른 경우 7일, 가장 긴 경우 1개월이 소요됩니다.
대량 주문의 경우 자재 준비, 생산 등 모든 사항을 확인해야 하므로 주문 수량에 따라 5~21일의 영업일이 소요되고, 테스트에는 1~3일, 마지막으로 포장에는 1일이 소요됩니다. 따라서 배송이 없을 경우 가장 빠른 경우 7일, 가장 긴 경우 25일이 걸립니다.
Q7. 장기 고객으로서 받을 수 있는 다른 서비스는 무엇이 있나요?
1. 새로운 제품은 주문과 함께 제공되므로 시장에서 잠재적인 제품인지 확인하고 홍보할 수 있으며, 해당 지역에서 해당 제품을 재판매할 권리가 생깁니다.
2. 추가 수수료 할인, 적은 수량의 상품 구매 시 저렴한 가격 제공.
3. 프로모션 이미지 제작에 대한 지원을 제공하고, 고객 로고가 들어간 이미지를 제작할 수 있습니다.
Q8. 케이블 보증 기간은 얼마나 되며, 결함이 있거나 불량인 경우, 어떻게 혜택을 보호받을 수 있나요?
A: 저희 모든 케이블은 12~36개월 보증이 제공되며, 대량 주문 시 불량품에 대한 0.3~0.5%의 보증을 제공합니다. 따라서 1,000개를 주문하시면 1,003개를 보증된 상태로 받으실 수 있습니다. 불량품이 5개 이상, 0.1% 미만인 경우, 영업팀에 연락하여 사진을 보내주시면 새 제품 교환 또는 환불을 통해 문제를 해결해 드리겠습니다.
Q9. 무료 샘플 주문도 가능한가요?
답변: 네, 샘플 주문이 가능하며, 일부 샘플은 배송료를 제외하고 무료로 제공될 수 있습니다.